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2008/04/06 (Sun) コミュニケーションセミナー

普段何気なく使っている言葉が相手にとって障害になっていたり、自分と他人とでは思っている事や価値観が全く違うことを改めて感じることが出来ました。
(文中省略)
口にしないだけでも、表情や雰囲気で何を伝えようとしているのか読み取ることや、“私メッセージ”という“私”を主語にして使う言葉で患者さんに望んでいることを言いやすくする技術をしっかり身につけて、患者さんにとっての幸せを1つでも多く提供できるようにしていきたいです。

JAアズムホールにて

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